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Un servicio único de encuesta de satisfacción en tiempo real
Orion Survey es un potente programa de cuestionarios y sondeos online, fácil y rápido para adaptarse a las necesidades de cada usuario.
¿Cómo funciona Orion Survey para tu encuesta de satisfacción?
Orion Survey es un programa de sencilla y rápida configuración que cubre todas las necesidades de sus encuestas: permite sondear, medir y analizar las percepciones de sus clientes y visitantes. Es una solución integral para evaluar la calidad de la recepción que responde a la necesidad de conocer en todo momento la opinión de los usuarios/clientes.
Se adapta a su modo de funcionamiento (autoservicio, mostrador, etc.)
Herramienta de ayuda a la gestión de la actividad (indicadores de rendimiento)
Mejora de la experiencia del cliente
Ejemplo de uso:
Al finalizar la entrevista
El colaborador invita al cliente a responder a un cuestionario.
Es accesible mediante una tableta orientada hacia el cliente, para dejarle libertad de elección en sus respuestas y para maximizar el índice de rendimiento.
Encuesta por correo electrónico/SMS
¡Posibilidad de encuestar a sus clientes sobre su percepción de sus productos o servicios!
Pregunte a su visitante sobre cualquier tema (opinión sobre un nuevo producto, servicio, concepto, empaque, etc.) enviando un simple correo electrónico.
Sala de espera
Fuera del mostrador, hay un quiosco de recogida de satisfacción.
El cliente que lo desee puede responder a los cuestionarios con total confidencialidad, sin miradas indiscretas
