Específicamente diseñadas para la recepción en farmacia, las soluciones ESII reducen la espera de sus clientes y aceleran la transición a los mostradores.
Proponemos diferentes sistemas para recibir a sus clientes, sea cual sea la configuración de su farmacia.
Usado por:
ESII está instalado en casi 120 farmacias de todo el mundo!
Soluciones más avanzadas están disponibles como pedir citas en el Internet o la fila única en las cajas y Weasy la solución móvil para los clientes.
Proponemos también de terminales interactivos con distribuidor de tiquetes y de un visualizador de llamada. Permite a sus clientes hacer virtualmente la cola y entonces moverse libremente en los estantos sin perder su turno.
El objetivo de elegir una farmacia 3.0 con tiques conectados es liberar completamente a los pacientes, ofrecerles un espacio de venta donde se sientan cómodo, donde quieran quedarse y donde no haya estrés.
El equipo de mostrador no podía descansar ni ausentarse porque los pacientes se amontonaban. Y con este sistema de tiques conectados, son los maestros de la espera. Ellos son los que gestionan: pueden intercambiar su puesto, terminar un trabajo sin que llegue nadie porque es el personal el que llama.
Hicimos esta elección por los clientes y los pacientes, pero fue beneficiosa para el equipo. Esto trajo mucha serenidad a la Farmacia Bandel. Por fin tenemos la farmacia que respira como esperábamos.
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