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28.01.21 Santé

Intégration réussie au CH de Cannes

CH Cannes

Aujourd’hui, nous allons nous intéresser à un cas client particulier où ESII a interfacé une solution de gestion de l’accueil avec une solution métier (logiciel et matériel) d’une autre entreprise.

Le CH de Cannes est équipé avec les bornes d’admissions du MihPih (un acteur public en matière de santé) pour gérer les dossiers médicaux des patients. Lors de son identification, si le patient rencontre un problème (rendez-vous non reconnu, carte vitale pas à jour, informations personnelles non validées), il est basculé dans la file d’attente gérée par notre logiciel eSirius™. Ce dernier permet, sur cette borne, l’impression d’un ticket numéroté comprenant le problème rencontré dans le dossier du patient. Ceci est rendu possible grâce aux webservices et l’interfaçage entre les 2 solutions.

Par la suite, notre système de gestion d’accueil prend en charge le parcours du patient avec un numéro d’appel unique. Le patient attend le temps d’être appelé par son numéro sur des écrans vidéo vers un guichet.

Grâce à leur ouverture, les différentes solution d’ESII peuvent s’interfacer avec la plupart des logiciels métiers déjà présents chez un client. Ainsi, nous offrons une solution d’accueil dynamique et communicante qui facilite le travail au quotidien des équipes.

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