« De gebruikers en medewerkers zijn uiterst tevreden. »
Context
Al meer dan 20 jaar heeft het Citadelle-ziekenhuis kunnen rekenen op de solide expertise van ESII ( en voorheen Management Systems ). Dit om te voldoen aan zijn behoeften op het gebied van onthaal en wachtrijbeheer. In een instelling die dagelijks duizenden patiënten verwelkomt, is de implementatie van een effectieve oplossing een onmisbare hulp om de ervaring van de patiënt te verbeteren.
Getuigenis
Verschillende sites van de Ziekenhuisgroep “La Citadelle” zijn uitgerust met onze oplossingen: het ziekenhuis zelf (onthaal, raadplegingen, labo) en het medisch centrum La Chapelle in het centrum van Luik.
Mevr. Tomat, verantwoordelijk voor het patiëntentraject, was beschikbaar voor de getuigenis om deze samenwerking van twee decennia te benadrukken:
“Het Citadelle-ziekenhuis ontvangt dagelijks enkele duizenden patiënten. Een oplossing voor het onthaal en het wachtrijbeheer was essentieel. Al snel wendden we ons tot de expertise van ESII / Management System waarmee we al meer dan 20 jaar werken. Het patiëntentraject is nu veel sneller en soepeler, en blijft veilig in vergelijking met de identiteit en het gebruiksgemak. Gebruikers en medewerkers zijn heel tevreden.”
Een partnerschap van deze levensduur houdt hier niet op, andere projecten bereiden zich de komende maanden en jaren voor. We zijn er trots op het vertrouwen van het Citadelle-ziekenhuis te hebben en we kijken ernaar uit om deze samenwerking nog minstens 20 jaar voort te zetten!