Contexte
La mairie de la ville de Saint Nazaire faisait récemment paraître un article pour informer les citoyens d’un nouvel outil de prise de rendez-vous en ligne.
Solution installée
La municipalité a fait le choix de la solution Rendez-vous pour organiser et fluidifier l’accueil. D’abord ouvert pour les services carte d’identité et passeport, les choix de motifs vont ensuite s’élargir au service urbanisme.
Sur place, le citoyen prévient de son arrivée sur une borne interactive Twana™ Ultimate en tapant son code rendez-vous ou en scannant un QRCode. Celui qui vient sans rendez-vous prend un ticket sur cette même borne pour le motif de son choix.
Solutions liées
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Logiciel de rendez-vous en ligne
Orion Rendez-vousLogiciel de gestion des RDV en ligne à intégrer directement dans votre site internet.
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Twana™ Ultimate
La borne interactive multifonctionLa borne permet de connaitre le besoin du client, d’identifier l’arrivée d’un rendez-vous, de saisir des informations (formulaires), de prendre…
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Assurer un meilleur service aux citoyens, recentrer l’agent sur son cœur de métier et optimiser l’accueil et le parcours citoyen…
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