Farmàcia Burset : passage au digital

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Contexte

La Pharmacie Burset a toujours été soucieuse d’offrir une expérience client de qualité. Cette entreprise familiale a récemment franchi un cap dans la modernisation de son parcours client en optant pour l’installation d’une borne Keo-e et de la solution Orion.

Installation

Les clients de la pharmacie peuvent prendre rang pour leur passage aux différents comptoirs de deux façons :

  • Sur la borne Keo-e
  • Grâce à leur smartphone en scannant le QRCode affiché.

Bénéfices

La Pharmacie Burset témoigne ainsi de son engagement envers l’innovation et l’amélioration constante de ses services en choisissant ESII comme partenaire technologique. Cette transition vers l’accueil digital offre de nombreux avantages tant pour la pharmacie que pour ses clients :

  • Accueil intuitif au choix : borne ou smartphone.
  • Pas d’attente statique devant les comptoirs.
  • Accueil économique grâce à l’alimentation POE du Keo-e.
  • Image moderne.

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