La ville espagnole de Portugalete améliore l’accueil de ses citoyens

La mairie de Portugalete, ville de 45 285 habitants située dans la communauté autonome du Pays basque, a souhaité optimiser l’accueil de ses citoyens dans ses services municipaux. Elle recherchait une solution pour mieux organiser l’attente et fluidifier la prise en charge des usagers.

Pour répondre à ce besoin, deux sites ont été équipés de notre solution Orion. Chaque site dispose désormais d’une borne tactile Keo™, permettant aux visiteurs de choisir entre un ticket papier et un ticket digital. Dans le site principal, un écran d’appel guide tour à tour les citoyens vers leur guichet appelant en toute simplicité.

Grâce à cette installation, la mairie de Portugalete bénéficie :

Avec ESII, Portugalete offre à ses citoyens un accueil modernisé et plus agréable !