- Distribution de tickets papiers ou virtuels
- Bornes interactives
- Prise de rendez-vous en ligne
- Gestion des évènements
- Réception mobile
- Statistiques décisionnelles
Le parcours visiteur par ESII
Plus de 18 000 établissements utilisent les solutions d’ESII pour accueillir les visiteurs.
Faites comme eux, dites adieu aux files d’attente !
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ESII Inc.
1565 Boulevard de l’Avenir
Laval (Qc) H7S 2N5
Canada
Tél.: +1 450 629 3103
Nos clients témoignent
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City of Edmonton Canada« ESII s’est avéré être le meilleur choix pour notre centre de services. Il est très facile d’utiliser leur solution, le… »
ESII s’est avéré être le meilleur choix pour notre centre de services. Il est très facile d’utiliser leur solution, le système est simple d’utilisation et user-friendly.
Nos visiteurs peuvent interagir avec la borne interactive, diminuant ainsi leur temps d’attente et sont orientés automatiquement vers le bon endroit pour leur visite.
L’envoi de SMS de notification est un autre plus de la solution. Notre service est proche d’un centre commercial, lorsqu’il y a beaucoup de monde, les visiteurs n’ont pas besoin d’attendre dans nos bureaux, ils peuvent aller flâner et sont informés par SMS lorsque leur tour approche.
Les employés du Paiement aux gagnants de Loto-Québec apprécient grandement travailler avec la solution d’ESII non seulement pour le suivi de la file d’attente, mais aussi pour diverses statistiques. C’est une solution fiable et nous avons de plus un très bon service de la part d’ESII.
A propos de nos solutions
Nos solutions logicielles et matérielles vont vous permettre de gérer l’accueil et l’attente dans votre établissement. Quel que soit votre besoin notre expérience de 40 ans vous assure une prise en charge optimale.
Nos logiciels de gestion des files d’attente et de gestion de l’accueil ainsi que nos bornes interactives sont personnalisables en fonction de votre activité (exemple : mairie, préfecture, hôpital/clinique, pharmacie, laboratoire, grande surface, magasin, banque, assurance, CROUS, régie de transport…).
Gestion des files d’attente
ESII propose de nouvelles façons de gérer l’accueil du public grâce à ses solutions Orion en mode SaaS ou autres solutions On-premise conçues pour un accueil digital et multicanal.
- Distribution de tickets, tickets digital et SMS
- Prise de rendez-vous en ligne
- Gestion des évènements
- Bornes multiservices
- Statistiques décisionnelles
- Communication audiovisuelle dynamique
Bornes multiservices
Nos bornes interactives font partie intégrante de notre solution de gestion de l’accueil. Alliant design, robustesse, performance et simplicité d’utilisation, elles vous offrent une véritable image de relation client.
- Distribution de ticket
- Identification des rendez-vous par scan d’un QRCode, code-barres, numéro de téléphone…
- Saisie d’informations (formulaire)
- Orientation des visiteurs
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