- Dans nos centres de Montpellier et de Créteil, directement dans vos locaux ou à distance.
- Accompagner l'évolution de vos besoins
- Suivre l'évolution des solutions ESII
- Renforcer vos compétences
Pourquoi suivre une formation ESII ?
Maîtriser les outils à votre disposition est essentiel pour garantir un accueil efficace et performant. Nos formations vous permettent de :
- Paramétrer efficacement votre solution d’accueil et de gestion des files d’attente
- Renforcer les compétences de vos collaborateurs pour gagner du temps et renforcer la pertinence
- Exploiter toutes les possibilités de nos solutions : statistiques sur mesure, communication ciblée sur vidéo, etc.
Parlons de votre projet de formation !
La satisfaction vis à vis des formations ESII
Crédit temps : de la flexibilité pour vos formations ESII
Optez pour un système de crédit temps : achetez un volume d’heures de formation et utilisez-le en fonction de vos besoins.
- Formation progressive : Prenez le temps d’apprendre à votre rythme, avec des sessions étalées dans le temps. Commencez par les bases, mettez en pratique, puis approfondissez avec des modules avancés.
- Flexibilité et personnalisation : Utilisez vos heures quand vous en avez besoin et ajustez les thématiques selon vos priorités.
- Formation d’équipe optimisée : Répartissez le crédit temps entre les différents membres de votre équipe selon leurs rôles (administrateurs, utilisateurs, etc.) et leur niveau de maîtrise.
- Mises à jour et nouvelles fonctionnalités : Bénéficiez de formations régulières pour vous adapter aux évolutions de notre logiciel SaaS Orion.
Ils sont convaincus par nos formations
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Clinique Mutualiste de Pessac France« Maîtriser les outils à votre disposition est essentiel pour garantir un accueil efficace et performant. Nos formations vous permettent de… »
Maîtriser les outils à votre disposition est essentiel pour garantir un accueil efficace et performant. Nos formations vous permettent de :
J’ai décidé de suivre cette formation car je n’avais pas bien en main l’utilisation du module de statistiques du logiciel e-Sirius. Suite à cette formation j’ai pu mettre en place des fichiers statistiques avec un rapport mensuel automatisé qui me permet de suivre mon activité et m’aide dans le pilotage de mes services. Sanae a été une très bonne formatrice, très pédagogue et a su répondre à toutes mes interrogations. Ce fut une très bonne expérience de formation.
Nos formations catalogue
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Pour nos solutions de gestion d’accueil
Nous vous proposons un large choix de programmes pour tous les utilisateurs de systèmes.
Organisées par des formateurs de qualité, nous adaptons nos formations selon votre configuration, votre environnement et votre fonction dans l’entreprise.
- Utilisateurs : Garantir un accueil efficace au service du client
- Statistiques : Réaliser des documents statistiques personnalisés quel que soit votre niveau de connaissance
- Responsables : Mieux maitriser vos outils de gestion de l’accueil pour optimiser votre organisation
- Conseil / Audit expert : Obtenir une aide personnalisée qui comprend l’analyse de vos besoins et de votre organisation
- Support technique : Connaître le fonctionnement des applications installées sur le réseau, sauvegarder, réinstaller.
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Pour nos solutions de diffusion de médias
- Diffusion de communication sur vidéo : diffuser vos messages sur écran vidéo.
- Diffusion de communication sur vidéo évoluée : planifier et diffuser vos messages à l’aide de playlists personnalisée sur l’ensemble de vos sites.
- Modification des modèles vidéo : créer et modifier les bandeaux d’appel sur vidéo
Où suivre une formation ESII ?
Nous nous adaptons à vos contraintes et proposons plusieurs formats de formation :
- Dans nos centres : Montpellier et Créteil
- Sur site : Directement dans vos locaux
- À distance : En visioconférence pour plus de flexibilité
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Avoir une technologie d’avance.
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ESII vous accompagne tout au long de votre projet.
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ESII est centrée sur sa mission en ligne directe avec sa raison d’être, ses valeurs, sa stratégie, ses engagements de…
