Avec 40 ans d’existence et d’expérience, nous avons su nous développer et progresser dans de nombreux domaines, outre l’organisation, l’innovation, la croissance externe, ESII est fière aujourd’hui de pouvoir toujours entreprendre de nouveaux challenges. De nombreux groupes de travail composés de collaborateurs issus de différents services permettent d’appréhender et de mettre en place des pratiques et outils utiles à tous, à titre d’exemple nous citons « confort interne », « télétravail », « RSE » « installateurs agréés ».
Entreprise à mission
Depuis juillet 2020, ESII est une société à mission et a ancré dans ses statuts sa raison d’être :
Donner du temps à l’essentiel et innover pour un accueil serein, personnalisé et en toute sécurité
ESII est centrée sur sa mission en ligne directe avec sa raison d’être, ses valeurs, sa stratégie, ses engagements de RSE et de QVT et son ADN comportemental.
Choisir ESII, c’est choisir
Une entreprise éco-citoyenne qui prend en compte les dimensions sociales et environnementales dans ses activités et dans ses relations avec ses partenaires (salariés, clients, fournisseurs et sous-traitants…). Notre forte politique d’innovation nous amène à créer et développer sans cesse des solutions toujours plus performantes au service de nos clients.
6 valeurs essentielles
Les thématiques sur lesquelles nous travaillons :
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Index d’égalité entre femmes et hommes
L’index, sur 100 points, se calcule à partir de 4 indicateurs :
- L’écart de rémunération femmes-hommes est de : 36/40
- L’écart de répartition des augmentations individuelles : 25/35
- Le nombre de salariées augmentées à leur retour de congé de maternité : 15/15
- La parité parmi les 10 plus hautes rémunérations : 5/10
Pour l’année 2024, ESII a obtenu le score de 81/100.
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Entreprise raisonnablement libérée
ESII est une entreprise raisonnablement libérée. Nos actions se fondent sur des principes généraux, comme la confiance et la montée en autonomie et en responsabilité des équipes.
Nous mettons la RSE et la Qualité de Vie au Travail en avant pour le bien des clients, des collaborateurs, de la société, des autres parties prenantes et de la planète.
Nous voulons être une organisation sociétale optimale pour la performance du service au client et le bien-être de tous; le tout avec agilité, intelligence et esprit collectif global.
Quelques exemples d’outils mis en place pour plus de collaboration, de transversalité, de responsabilisation, de souplesse, de QVT… :
- Des pôles et Copils transversaux, de la prospective stratégique, nos valeurs, notre code de conduite…et un plan d’actions RSE.
- Des outils pour mieux fonctionner en entreprise libérée : réunions, gestion des tensions, des idées, les rôles et raisons d’être, le leadership à tous les niveaux, l’organisme dynamique…
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Défense des emplois
Plus de 130 collaborateurs créent de la vraie valeur à ESII, et nous contribuons également de façon indirecte à la création de centaines de postes au travers de notre réseau de fournisseurs, installateurs, distributeurs. Dans cette même optique nous avons développé un réseau de sous-traitants locaux, ce qui nous permet également, en plus de soutenir l’emploi, d’avoir une réactivité très forte.
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Respect des engagements
Une installation dans les délais avec une prise en compte de vos exigences, c’est un engagement ESII que nous tenons grâce à notre équipe technique de 18 personnes (certifiée QUALIFELEC), nos 3 véritables agences et nos 25 installateurs agréés et régulièrement formés partout en France. Un SAV performant avec 96% des appels répondus en moins de 40 secondes.
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Produits à forte valeur ajoutée
Les solutions ESII ont été conçues pour être à la fois robustes, performantes et à faible consommation d’énergie. Nous évaluons avec soin leur coût d’utilisation (optimisation de la consommation de tickets pour les bornes tactiles, temps de formation, …) et nous privilégions la réparabilité totale de nos produits.
- Design : moderne, entièrement personnalisables, voire intégrables ce qui nous permet par exemple d’être présent en exclusivité mondiale chez Nespresso.
- Facilité pour tous : mode radio, site web embarqué, fonctions personnes à mobilité réduite, outils de paramétrages, ergonomie optimisée.
- Communication : supports uniques de communication à fort ROI.
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Diversité et non-discrimination
ESII est engagée depuis plusieurs années dans la lutte contre les discriminations dans l’emploi et pour l’inclusion de la diversité dans l’entreprise. ESII est convaincue que la diversité est une source de richesses pour notre entreprise et un élément clé de la qualité de vie au travail. Construire une politique de la diversité passe notamment par la déconstruction des stéréotypes, dans chacune des strates de l’entreprise. Promouvoir la diversité au sein de notre structure est un levier de performance économique et sociale. C’est pour cela qu’ESII officialise son engagement d’une part par la signature de la charte sur la diversité et d’autre part par ses actions sur la non-discrimination.
En aucun cas, un recrutement, une promotion, une formation, une rémunération, une sanction disciplinaire ou une tâche à accomplir est dictée sous influence discriminatoire. Les seuls critères pris en compte sont les compétences nécessaires à la tenue du poste, le mérite, le rendement et les considérations d’ordre commercial.
La partie B.5.2 « égalité des chances et non-discrimination » de notre code de conduite édicte ses règles. Chaque collaborateur doit s’y référer. De plus, le comité de direction composé des directeurs de chaque département prend toutes les décisions finales en termes d’embauche, de sanctions disciplinaires et d’évolution des collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel à ESII.
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Label cap’handéo « entreprise engagée auprès de ses salariés aidants »
Par ce label, ESII renforce sa volonté de soutenir ses collaborateurs. Cette volonté s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue qui fait partie de notre ADN ; en soutenant nos collaborateurs nous leur permettons d’avoir accès à des dispositifs méconnus et pouvons les accompagner à trouver des solutions satisfaisantes pour eux et aussi pour la personne aidée. Parce que nous savons que l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle est un gage d’épanouissement personnel et de performance dans les cercles privés et professionnels, ESII a mis à disposition de ses collaborateurs dès 2021 des informations, ateliers, conférences et entretiens.
Chiffres clés
Historique
. eTrack™
. eAppointment
. Borne Cameo™
. eZQ™
. Parcours patient
. Pack start™
. Solution urgence
. Parcours client
. Gamme de bornes Twana™
. Smartwait™
. Lancement de la borne Twana™ XL.
. Lancement de Weasy™.
. Participation au CES de Las Vegas.
. Développement des bornes sans contacts et à commande vocale.
. Lancement de la solution Accueil Corporate.
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