EnqueteSatisfaction 1
Orion Survey

Enquête de satisfaction : obtenez des retours personnalisés

Améliorer la satisfaction de vos clients commence par écouter leurs besoins !

Notre solution d’enquête de satisfaction vous permet de collecter et analyser des retours en temps réel, transformant chaque avis en opportunité pour optimiser vos services et fidéliser votre clientèle. Simple à utiliser, elle est idéale pour le retail, la santé, ou le secteur public.

orion survey enquete satisfaction

Orion Survey en vidéo

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Pourquoi utiliser Orion Survey pour vos enquêtes de statisfaction ?

Orion Survey va vous aider à :

  • Mieux comprendre vos clients
  • Mieux répondre à leurs attentes
  • Mieux les satisfaire
orion smartphone

Pourquoi utiliser Orion Survey pour vos enquêtes de statisfaction ?

Collecter des avis clients ne devrait pas être compliqué !

Notre solution facile d’utilisation permet de collecter l’avis des visiteurs pour que vous puissiez adapter votre organisation afin d’offrir une expérience de visite optimale.

Votre organisation est-elle à la hauteur ? Où êtes-vous efficace ? Où devez-vous vous améliorer ? Ne vous posez plus la question et découvrez-le en questionnant vos visiteurs.

Commençez à mesurer la satisfaction de vos visiteurs aujourd’hui.

Remplissez le formulaire et nos experts vous recontactent !

Bénéfices de l’enquête de satisfaction avec Orion Survey

Faciliter les passages
Fonctionnalité NPS
Picto Conditions dattente en temps reel 120x120
Résultats en temps réel
Personnalisable
Enquêtes personnalisables
  • Facile et rapide à configurer
  • S’adapte à votre mode de fonctionnement (libre-service, guichet, etc.)
  • Analyses disponibles immédiatement
  • Amélioration de l’expérience client
  • Fonctionnalités
    • Scénarios personnalisables (boutons, texte, logo, charte)
    • Différents modes d’interrogation : questions fermées, Smileys, NPS, commentaires
    • Responsive : adaptation automatique selon la taille de l’écran (PC, écran tactile, téléphone)

Cas d’utilisation

Enquete de satisfaction Fin dentretien

Fin d’entretien

Le collaborateur invite le client à répondre à un questionnaire.

L’enquête de satisfaction est accessible sur un écran tactile orienté vers le client, pour le laisser libre dans ses choix de réponses.

orion survey email

Enquête par email/SMS

Possibilité de sonder vos clients sur leur perception de vos produits ou services !

Interrogez votre visiteur quel que soit le sujet (avis sur un nouveau produit, un service, un concept, packaging, etc…) en envoyant un simple email.

orion survey stela borne

Salle d’attente

Hors guichet, une borne de recueil de satisfaction est disponible.

Le client qui le souhaite peut répondre aux questionnaires en toute confidentialité, sans aucun regard indiscret.

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