Orion Survey en vidéo
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Pourquoi utiliser Orion Survey pour vos enquêtes de statisfaction ?
Orion Survey va vous aider à :
- Mieux comprendre vos clients
- Mieux répondre à leurs attentes
- Mieux les satisfaire
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Pourquoi utiliser Orion Survey pour vos enquêtes de statisfaction ?
Collecter des avis clients ne devrait pas être compliqué !
Notre solution facile d’utilisation permet de collecter l’avis des visiteurs pour que vous puissiez adapter votre organisation afin d’offrir une expérience de visite optimale.
Votre organisation est-elle à la hauteur ? Où êtes-vous efficace ? Où devez-vous vous améliorer ? Ne vous posez plus la question et découvrez-le en questionnant vos visiteurs.
Remplissez le formulaire et nos experts vous recontactent !
Bénéfices de l’enquête de satisfaction avec Orion Survey
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- Facile et rapide à configurer
- S’adapte à votre mode de fonctionnement (libre-service, guichet, etc.)
- Analyses disponibles immédiatement
- Amélioration de l’expérience client
-
Fonctionnalités
- Scénarios personnalisables (boutons, texte, logo, charte)
- Différents modes d’interrogation : questions fermées, Smileys, NPS, commentaires
- Responsive : adaptation automatique selon la taille de l’écran (PC, écran tactile, téléphone)
Cas d’utilisation
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Fin d’entretien
Le collaborateur invite le client à répondre à un questionnaire.
L’enquête de satisfaction est accessible sur un écran tactile orienté vers le client, pour le laisser libre dans ses choix de réponses.
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Enquête par email/SMS
Possibilité de sonder vos clients sur leur perception de vos produits ou services !
Interrogez votre visiteur quel que soit le sujet (avis sur un nouveau produit, un service, un concept, packaging, etc…) en envoyant un simple email.
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Salle d’attente
Hors guichet, une borne de recueil de satisfaction est disponible.
Le client qui le souhaite peut répondre aux questionnaires en toute confidentialité, sans aucun regard indiscret.
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